消費生活相談FAQ一覧

• 街頭で声をかけられ、やせるお茶とサプリを契約した。解約したい。
• 街頭で絵を見て行ってとチラシを渡され、高額の絵を買った。解約したい。
• 繁華街で肌チェックしてもらい、50代の肌と言われ美顔器を契約した。不審。
• 街頭でデザイナーに声をかけられ、次々とアクセサリーを契約。解約したい。
• 書店で呼び止められ英会話学校を契約。レベルが低く解約したが解約料が高い。
• 「500円で美顔エステができる」と呼び止められ、高額な化粧品を買わされた。やめたい。
• 近所に開店した店に、お年寄りが集まって何か買わされている。悪質業者ではないか。
• 集会所で、無料につられて台所用品をもらった後、羽毛ふとんを買わされた。
• 認知症の父親が、近所の店で次々に健康食品を契約したが、返品したい。
• 所在不明の息子に未納分のサービス会費の請求があった。親が支払うべきか。
• 退会したサービス会員。退会になっていないので手続に来てと電話。不審。
• 女性から電話で展示会に誘われ、次々に宝石を契約させられた。やめたい。
• 新聞の勧誘員が断っても帰らないので、仕方なく契約したがやめたい。
• 「うちの方が安い」とＬＰガス業者が何度も勧誘に来る。契約しても大丈夫か。
• 折り込みチラシを見てミシンの修理を頼んだら、「部品がないので修理できない」と言われ、高額なミシンを買わされた。解約したい。
• 高齢の母がリースで電話機を契約した。解約させたい。
• 訪問販売で子どもの補習用教材の契約をしたが、解約したい。
• 羽毛布団のリフォームを契約したが、クーリング・オフできないのか。
• 高齢の母が住宅リフォーム工事をいくつもしていた。どうしたらよいか。
• 2000円でエアコン掃除を頼んだが、大型掃除機の契約をさせられた。やめたい。
• ＤＭを見て着物の展示会に行った。販売員の強引な勧誘で契約したがやめたい。
• コンピューターウイルスとはどんなものか。予防策を教えてほしい。
• 職場にビジネス講座の勧誘電話がしつこくあり迷惑。
• 電話で「以前の講座が終わっていない。退会費を払え」と言われ不安。
• 電話で墓地の案内が頻繁にあり、不愉快なのでやめさせたい。
• 雑誌に掲載する広告を勧める電話があり申し込んだが、高額すぎるので断りたい。
• 友人に儲かるサイドビジネスを勧められたが、信用できるか。
• マルチ商法でサプリメントを契約した。開封したがクーリング・オフしたい。
• 下着の紹介販売に加入した。契約書に記載されていたクーリング・オフの8日は過ぎているが、やめたい。
• ネットワークビジネスのために健康食品を買ったが、誰も誘えない。
• 知人から「がんに効く、アトピーも治る」と言われ健康食品を買ったがやめたい。
• クレジットを組んで、化粧品を買ってネットワークビジネスに入会したが、会社が倒産した。
• 17歳の息子がマルチ商法をしているようだ。どうしたらよいか。
• 雑誌広告で見つけた育毛サロン。いったん契約したが、やはり解約したい。
• エステサロンにお試しに行き、脱毛を契約したが、クーリング・オフしたい。
• 痩身エステ100回の契約。10回施術したが中途解約できるか。
• エステの解約を申し出たら、有効期限を過ぎているからと断られた。不満。
• 17歳のときエステを契約したが親に内緒で不安。解約できるか。
• 脱毛エステサロンが閉鎖になった。代替サービスは受けられるのか。
• ネットで見つけた結婚相手紹介サービス業者のもとに出向き、断りきれずに契約したがやめたい。
• 結婚相手紹介サービスに入会。説明されたサービスと違うのでやめたい。
• 結婚相手紹介サービスを中途解約した。利用していない情報料を払いたくない。
• 外国人の結婚相手紹介サービス。紹介された相手が不適当。
• パソコン教室を契約。テキストも一緒に購入したがクーリング・オフしたい。
• パソコン教室でインストラクターコースを契約。転勤したのでやめたい。
• 無料ガイダンスを受けパソコンスクールを契約。説明と違うのでやめたい。
• 家庭教師の契約をやめたい。クーリング・オフできないのか。
• 家庭教師を半年で解約したが、クレジット契約した教材が解約できず不満。
• 家庭教師を解約したら、翌月分の月謝を請求された。払いたくない。
• 家庭教師の指導方法が悪いので解約したところ、違約金を請求。不満。
• 家庭教師をクーリング・オフしたい。指導が始まっているができるか。
• 家庭教師と直接契約したら、業者から契約違反と言われ、違約金を請求された。
• 外国語教室が突然閉鎖されたが、クレジットの支払はどうなるのか。
• 英会話教室の解約精算が遅いので、クレジットの引き落としが続き不安。
• 英会話学校が倒産した。レッスン料が残っているので、返金してほしい。
• 英会話教室の受講期間を延ばせると言われたのに話が違う。返金してほしい。
• 高校生の子どもの進学塾を中途解約したら、高額な解約料を請求された。
• 学習塾が突然閉鎖になった。クレジットの支払はどうなるのか。
• 通っている塾が閉鎖・移転したので解約する。入会金などが返金されず不満。
• 塾の夏期講習をキャンセルしたが、お金を返してもらえない。
• 小学校受験のための幼児教室を休んだら、月謝を請求された。支払うべきか。
• アクセサリー工芸内職に応募したい。研修費がかかるが信用できるか。
• 在宅ワークのためパソコン教材を契約したが、試験に合格せず仕事がない。
• メール配信内職の契約をしたが不審。クーリング・オフしたい。
• 注文していないカレンダーが慈善団体名で送られてきた。支払うべきか。
• 銀行や信用金庫が破綻したら、預金はどうなるのか。
• 銀行のＡＴＭで預金を引出したが、お札が1枚足りない。返してほしい。
• キャッシュカードを盗まれＡＴＭで預金が引出された。補償されるか。
• 年利1％の円定期預金がある。高金利だが心配ないか。
• 住宅ローンを繰上げ返済したいが注意点を教えて。
• ネットバンキングを利用してみたいが、安全対策は大丈夫なのか。
• 保険会社の破綻が心配。私が加入している保険会社は大丈夫だろうか。
• 銀行で勧誘され変額年金保険と知らずに加入した。元に戻してほしい。
• 営業職員が来て思わぬ高額な保険を契約。クーリング・オフできるか。
• 28年前加入の終身保険。契約時の説明より生存祝金が少なく、納得できない。
• 保険料を払い忘れて失効した生命保険。元に戻せないのか。
• 営業職員に病気を告げた生命保険。告知義務違反と言われ不満。
• 住宅ローンを借りるときに勧められた火災保険は、必要か。
• 賃貸住宅を契約するとき不動産仲介業者に火災保険を勧められたが、必要か。
• 証券会社が破綻すると証券会社に預けている現金・債券はどうなるのか。
• 高金利、高利回りの外貨商品に関心がある。デメリットはあるのか。
• 認知症気味の母がリスクの高い投資信託を契約した。取り消したい。
• 証券会社に勧められるまま株取引をして損失を出した。補償してほしい。
• 電話で勧誘されて未公開株を買ったが、業者と連絡がつかない。返金して。
• 投資顧問会社から儲けさせてあげると勧誘され契約したが、やめたい。
• ベンチャー企業に投資する匿名組合への出資を勧誘されている。信用できるか。
• 知人から絶対に儲かると海外の事業への投資を勧誘されているが、信用できるか。
• 海外の宝くじに当選したというＤＭが届いたが、心当たりがない。
• 「3年前に契約した旅行資格講座代金が未納」と電話があった。クーリング・オフしたのに不審。
• 大学予備校の授業料を1年分前納。途中で退学したが一切返金されない。
• 雑誌を見てパラグライダー講座チケットを買ったが、仕事で行けないので返金してほしい。
• デパートから買った覚えがないのに、時計が届いた。不審。対処方法は。
• 紳士録の確認書の「申し込まない」に○をして返信したが、紳士録が届いた。
• 携帯電話を3回修理したが、また故障。新しい電話機と交換してほしい。
• 楽器店の展示会で電子ピアノを購入。届いたら電子音が耳障り。返したい。
• インターネットで子犬を購入。到着後から具合が悪く死亡した。返金してほしい。
• インターネットオークションで売買したい。どんな注意が必要か。
• ネットオークションでハンドバックを落札したが、商品が届かない。
• 小学3年生の子どもに初めて携帯電話を持たせるが、注意点はあるか。
• 息子が名義貸しで携帯電話を契約。料金が払えず強制解約になった。
• オンラインゲーム業者から利用規約違反と言われアカウントを停止された。不満。
• 16歳の子どもが出会い系サイトを利用。カード会社からドル表示の高額請求が来た。
• 買ったばかりのスマートフォンが故障。水濡れが原因と言われたが納得できない。
• アパートを借りようと思うが、契約をするときの注意点を知りたい。
• 賃貸アパートを「押さえるために預けたお金」を返してくれない。
• アパートを借りる契約をしたが気が変わった。払ったお金は戻るか。
• 賃貸アパートの更新に、更新料が必要か。
• アパートの更新をするが、更新料のほかに更新手数料を払う必要があるか。
• 貸主が交代したが、アパートを立ち退かなくてはならないのか。
• 家賃を1ヶ月滞納したら契約解除という特約は、有効か。
• 賃貸アパートを退去するが、申し出期間は法律で決まっていないのか。
• 賃貸アパートを建て替えるからと、更新を拒絶された。どうしたらよいか。
• 賃貸アパートを退去したが敷金が戻らない。原状回復費用とは何か。
• 賃貸アパートを退去したが、4か月経っても敷金が戻らない。早く返して。
• 賃貸マンションをきれいに使い明け渡す前に掃除した。修繕費の請求は妥当か。
• 賃貸アパートを退去する時に修理代を負担する特約は有効か。
• 賃貸アパートを退去したが、特約の内容を超える修理代を請求され不満。
• 賃貸アパートの壁クロスに傷をつけたが、壁全面の張替費用を負担するのか。
• 新築建売住宅を買う契約をしたが、手付放棄で解約できるか。
• 新築建売住宅に入居したが雨漏りがする。早く修理に来てほしい。
• 間もなく新築住宅に引っ越す。簡単にできるシックハウス対策を知りたい。
• 業者から駐車場の契約を打ち切ると通知があった。突然言われても困る。
• 家を建て替えるので、トランクルームを利用しようと思う。注意点を教えて。
• 屋根瓦がずれていると業者が訪問。屋根の補修契約をしたが、やめたい。
• 耐震工事の契約のクーリング・オフを口頭で伝えたが、これで大丈夫か。
• 霊園に墓を建てたいが、指定石材店が高い。できれば他業者に頼みたい。
• 数年前に購入した墓を解約する。永代使用料を返金してほしい。
• お得な海外パックツアーをインターネットで見つけたが信用できるだろうか。
• パック旅行をキャンセルしたら申込金を払っていないのに、解約料を請求された
• 旅行会社のホームページから海外パック旅行を申し込んだ。取消料はかかるか。
• 海外パック旅行を申し込み代金も支払済みの旅行会社が倒産した。どうしたらよいか。
• ワーキングホリデーの契約をしたが、会社から連絡がなく心配。
• 海外パックツアーで直行便のはずが経由便になってしまった。
• 友達と合わせて休みを取ったのに温泉パックツアーが中止になった。不満。
• ホテルをキャンセルしたのに、クレジットカード代金が引き落とされた。
• 新車を解約したら解約料を請求された。クーリング・オフできないのか。
• メーカーカタログのオプションを付けて車を発注したが、解約したい。
• 買って半年後に新車のブレーキ故障。リコール車だった。交換してほしい。
• 中古車を仮押さえするように言われ2万円払った。翌日断ったが返金されない。
• 中古車を買ったがメーターの巻戻しがあった。買戻してもらいたい。
• 事故車ではないことを確認して買ったのに事故車だった。返金してほしい。
• 自転車に乗っていて転んだらフレームが折れた。欠陥商品ではないか。
• 雑誌やインターネットに掲載されている中古車は、信用できるか。
• 信頼できるクリーニング店の選び方を、知りたい。
• クリーニングに出したら、白いスーツが灰色っぽく薄汚れた。弁償だけでなくスーツも返してほしい。
• カバーをかけたまま保管していたワンピースの裾などが変色した。
• クリーニングに出したら、コートの生地の表面がぼろぼろ。弁償して。
• クリーニングでブラウスにシミができた。店が責任を認めないのは不納得。
• クリーニングから戻った合成皮革のズボンでやけど。責任を取ってほしい。
• 無認可保育園を中途退園したいが、払ったお金は返してもらえるか。
• 有料老人ホームで、利用料以外に生活支援費を払うように言われたが不満。
• 母が入居している有料老人ホームのサービスが、説明と違う。
• 有料老人ホームに１１００万円の一時金を支払って契約したが、すぐ解約した。返金されるか。
• 高齢の父のためホームヘルパーを頼んだが、約束が守られなかった。
• 短期間だけヘルパーを頼みたいが、介護保険を利用できるか。
• 自宅ではり治療を受けているが、鍼灸師が領収書を出してくれない。不満。
• 買ったばかりのパソコン。何回修理しても壊れるので、交換してほしい。
• テレビの修理を頼んだら、部品は安かったが出張費と技術料が高すぎる。
• バイクが故障し見積もりを頼んだのに、勝手に修理された。
• 住宅リフォームのトラブルを防ぐポイントを知りたい。
• 古い指輪をリフォームしたいが、注意点を教えてほしい。
• 「血糖値が気になる人向け」の栄養食品を飲んで血糖値を下げたい。
• サプリメントなどさまざまな健康食品が売られているが、違いを知りたい。
• 健康食品でどんなトラブルが起きているか知りたい。
• 宅配便で母の日に花を贈ったが、当日に配達されなかった。弁償してほしい。
• 宅配便でスノーボードを送ったら割れていた。弁償してもらえるか。
• 互助会をやめたいと業者に連絡したら、「解約はできない」と言われた。
• ハウスクリーニングを頼んだが、カーペットのシミが落ちていない。不満。
• 廃品回収業者に不用品の処分を頼んだら、高額な料金を請求された。返金してほしい。
• 理髪店を自営。訪問業者から電光看板を勧められ契約したが、解約したい。
• 家の耐震診断無料の折り込みチラシが入ったが、信用できるところか知りたい。
• チラシを見て姓名判断に出向いたら、祈祷サービスを契約させられた。高いのでやめたい。
• ホームセキュリティーの契約をやめたら、高額な解約料を請求された。
• 引越しで、鏡台の鏡にヒビが入った。弁償してほしい。
• レンタカーを借り、車に傷をつけた。修理代を請求されたが、保険適用のはずだ。
• 成人式の振袖のレンタル料金が高いのでキャンセルしたがキャンセル料が高額だ。
• 少額訴訟でアパートの敷金を取り戻せると聞いた。手続き方法を教えて。
• 「支払督促」が届いた。裁判所は事実確認をしないのか。
• クレジットカード払いのスポーツクラブ会費。現金で払うのを拒否され不満。
• 会費無料と説明されて加入したクレジットカード。会費の請求が来た。
• クレジットカード会社から、買った覚えのない高額な請求が来た。支払いたくない。
• クレジット払いで買ったリビングボードが届かない。支払いたくない。
• クレジットカードの申込みをしたら、作ることはできないと断られた。
• 電話で融資をするサラ金業者から借金をしたい。注意することは何か。
• 融資を受けるのに登録料が必要と言われ次々と支払ったが、騙された。
• 40年前に買った原野を売るために契約した整地サービスを解約したい。
• 個人情報とはどのようなものか。プライバシーとは違うのか。
• 町内会で名簿を作成し会員に配布するが、注意することはあるか。
• 事業者が個人情報を流出したと報道があった。予想される被害は何か。
• 事業者が個人情報を流出したお詫びに500円の商品券を送って来た。適切か。
• ポイントカードを申込んだが、途中でやめた。申込書を返して欲しい。
• 毎日いろいろな業者からしつこい電話勧誘があって困っている。名簿業者から名簿を買うのは違法ではないのか。
• 電話で小学生の子どもが個人情報を教えてしまった。対処方法はあるか。
• 知らない会社から外国の宝くじが当選したような手紙が来た。どうしたらよいか。
• 健康保険証と運転免許証をなくした。悪用されないか心配だ。どうしたらいいか。
• アンケートに答えたら、その後化粧品の勧誘電話が頻繁にくる。やめてほしい。
• 通販業者に名簿から削除してと言ったら、身分証明書コピーを求められ不満。
• 亡くなった母に届くダイレクトメールを中止してほしい。
• 16歳の息子が親の承諾もなく自動車教習所の契約をした。取消したい。
• 高2の息子の自動車教習所の申込みを母は許可したが父が反対。取消しできるか。
• 16歳の娘が親の名前で同意書を書き、美容整形手術をしたが取り消したい。
• 17歳のときに包茎手術を受け、成人後もクレジット契約の支払いを続けているがやめたい。
• 認知症で施設に入所している父の通帳から高額な引出しがあった。心配。
• 自分が補助人を務める姉が健康食品や健康器具を次々に買う。取り消したい。
• 脱毛エステサロンが閉鎖した。引継ぎ業者と契約しても大丈夫か。
• 何もしなくてもお金が入ると言われて契約した健康食品の連鎖販売。話が違うので支払いたくない。
• 投資用マンションの強引な電話勧誘を止めてほしい。
• 電話でカニを勧められ、曖昧な返事をしたら買うことになってしまった。買いたくない。
• 高齢の父が、金融商品詐欺の被害を取り戻せると言われ二次被害にあった。
• インターネット通販では、どんなことに気をつけたらよいか。
• 注文と違う商品が届いたが、インターネットショップと連絡が取れない。
• 土地を売ってあげると言われ測量代金を払ったが業者と連絡がつかない。
• 投資用マンションを購入したが、家賃の振込がなくなった。
• ネットで買った航空券を変更しようとしたら、キャンセル料を100％請求された。
• 留学あっせん業者にインターンシップを依頼したが、無給の仕事だった。
• ESTA(電子渡航認証）申請をしたが代行業者だった。返金してほしい。
• 自家用車の買取りを依頼したが、他で高く買い取る店があったので解約したい。
• DMを見て結婚相談所に出向き契約。そこで勧誘されダイヤモンドの指輪を契約したがやめたい。
• 高齢の母が来訪した植木屋と高額な契約をした。強引な手口に不納得。
• トイレがつまって修理業者を呼んだ。大がかりな工事になり高額すぎる。
• 太陽光発電システムの業者が来て急かされて契約したが、解約したい。
• 将来成長する会社だと勧められ未公開株を購入したが、信用できるか。
• 未公開株と社債を買い取ると言われ手数料を支払ったが、買い取ってくれない。
• 高額で買い取ると勧められ、外貨を購入したが換金できない。
• 有料老人ホームの入居権利を代理で購入してと言われ応じたが、代金を支払ってくれない。
• 高齢の母がCO2排出権取引の契約をしたが、やめさせたい。
• 以前に商品先物取引で出した損失を返金すると電話があったが、本当か。
• 銀行口座を作る時に運転免許証の提示を求められたが、必要あるのか。
• ネットバンキングで知らないうちに他人に送金されてしまった。返金希望。
• 商品先物取引で「取引をやめたい」と言っても、やめさせてくれない。
• 和牛オーナー契約をしたが業者が破たんした。投資したお金は戻るか。
• ＣＦＤ取引（差金決済取引）の申込みをしたが、やめたい。
• 外国為替証拠金取引を始めたが大きな損失が出た。返金してほしい。
• パソコンの無料アダルトサイトに接続したら登録と表示。個人情報が心配。
• タブレット型端末でアクセスしたアダルトサイトで登録の画面。請求が心配。
• スマートフォンでアクセスしたアダルトサイトで登録表示。請求が心配。
• 携帯電話の迷惑メールに記載されていた配信停止ＵＲＬをクリックしたら料金請求メールが届いた。
• 消費者金融数社から借り入れ、返済困難になった。どうしらよいか。
• 払っても消費者金融からの借金が減らない。「任意整理」の方法は。
• 借金が増えて返済が苦しい。費用が安いと聞いた「特定調停」の方法は。
• 住宅ローンを支払い中のマンションを、手放さずに債務整理はできるか。
• 家族や勤務先に内緒で自己破産手続きをしたいが、できるだろうか。
• ギャンブルで作った借金が返せない。自己破産はできるか。
• 自己破産をすれば、依頼している保証人の借金もなくなるか。
• 借金癖のある家族が、これ以上借金をできないようにしたい。
• 借金を整理した夫に「融資する」とＤＭが届く。送らせない方法があるか。
• 自己破産するとクレジットカードが作れなくなるのか。
• クレジットカードを友人に貸したら高額な借金をされた。どうしたらよいか。
• クレジットカードを作りたいが番号流出が不安。番号だけで買い物できるか。
• 申し込んだ覚えのないクレジットカードが届いた。不審に思う。対処方法は。
• クレジットカードが見当たらない。不正使用が心配。
• 「借りない」と断ったのにヤミ金から勝手に振り込まれた。対処方法は。
• クレジットカード枠を利用してバッグを買い取ってもらった。違法ではないか。
• 消費者金融から督促電話が職場にかかる。対処方法は。
• 息子から会社のお金を使い込んだと泣き声で電話があった。どうしたらよいか。
• 携帯電話に身に覚えのないアダルトボイス代の督促電話があった。対処方法は。
• 有料サイト料金が未納と携帯アドレスに調査会社からメールが届いた。架空請求か。
• 債権回収会社から督促書面が届いた。架空請求か。
• 弁護士事務所からコンテンツ料金の督促書面が届いた。対処方法は。
• 探偵に夫の素行調査を依頼したが約束の調査をしてくれない。
• 田舎の墓地から遺骨を移転したいが高額費用を請求されている。
• 大学に入学金を支払ったが、入学を辞退したので返金してほしい。
• 友人に誘われて自己啓発講座を契約。学生ローンから借りて払ったがやめたい。
• 通信教育のメイクアップ講座を契約したが解約した。解約料が高い。
• 高齢者が安心して暮らせる住まいにはどのようなものがあるか知りたい。
• 自作の絵画をほめられ、高額な出展契約をしたが、解約したい。
• 貴金属の買取り業者にネックレスを持っていかれた。返してほしい。
• 100％稼げるという情報を買ったが違法な行為をさせる情報だった。
• ネット広告を見てオーディションに応募して合格。高額なプロモーションＤＶＤの契約となり不満。
• 街頭でモデルにスカウトされ養成レッスンを勧められた。信用できるか。
• スマートフォンで撮った写真をブログにアップしたところ、位置情報を知られた。
• スマートフォンの電源が落ちる不具合があり、新品と交換しても同じだ。
• スマートフォンを購入するときの注意点を教えてほしい。
• 光回線の解約をしたが、プロバイダ料金の引き落としが続いていた。
• モバイルＷｉ－Ｆiルーターとパソコンをセット契約。解約料が高額で不満。
• スマートフォンでモバイルＷｉ－Fiルーターを使うと通信料が安くなると言われたが不審。
• 海外にスマートフォンを持って行った。使っていないのに高額料金を請求された。
• スマートフォンでアプリをダウンロードすると個人情報を知られてしまうか。
• 高齢の父が「電話代が安くなる」と言われケーブルテレビ会社と電話を契約したが解約させたい。
• 母の形見のコートをクリーニングに出したら風合いが変わってしまった。
• 茶色の皮製の飾りの色がアイボリー地ににじみ出た。元に戻してほしい。
• 美容クリニックで美肌治療8回コースを契約したが、効果がないので解約したい。
• 小学生の息子が携帯音楽プレーヤーでオンラインゲームをし、親のクレジットカードでアイテムを購入していた。
• LCC（格安航空会社）から海外航空券代を二重請求され、引き落とされた。
• 婚活サイトで知り合った男性に勧められて投資用マンションを購入したら、連絡が途絶えた。
• 訪問販売で機器代金無料と言われてモバイルデータ通信の契約をした。
• 注文した覚えのない健康食品が送られてきた。
• 海外オフショア積立投資商品を解約したい。支払ったお金は返してもらえるか。
• 大学の先輩に勧められ高額な投資用教材ＵＳＢを購入したが儲からない。
• 美容クリニックで高額なリフトアップの施術を受けたが効果がない。
• 生前契約について検討しているが、どのような点に注意して契約すればいいか。
• 近所の高齢者宅を頻繁に訪ねてくる事業者がいる。消費者被害にあっているのではないか。
• インターネットでスニーカーを注文したら海外から全く別の粗悪な商品が届いた。
• 副業サイトで見た「絶対もうかる」という情報商材を購入したが、もうからない。だまされたと思う。
• 駅前で「無料でネイルをしてあげる」と声をかけられ、サロンに案内された。そこで高額な化粧品を勧められ、買ってしまった。解約したい。
• インターネットショッピングで買った商品を返品したい。返品できるか。
• ３日前、エステティックサロンに行き、化粧品とエステを契約した。解約したい。
• エステサロンで脱毛を契約。予約が取れないので、解約を申し出ると、損料を請求された。
• 外国語学校をやめたいが、支払ったお金は戻るか。
• 宅配業者から代金引換で荷物が届いていると電話があったが、覚えがない。
• スマートフォンを買ったが、クーリング・オフしたい。
• ペットショップで買った子犬に病気が見つかった。払った代金を返金してほしい。
• 携帯電話を解約したら解約損料を請求された。支払わなければいけないのか。
• 賃貸アパートを建て替えるからと、更新を拒絶された。どうしたらよいか。
• インターネットで格安航空券を購入して、帰りの航空機に乗ろうとしたらオーバーブッキングになった。
• 購入した中古車に不具合があり故障した。無償で修理してほしい。
• 転勤が取りやめになり引越予定日1週間前にキャンセルしたら、段ボール代を請求された。
• 「コンピュータウィルスを検出した」との警告表示が出たので画面に記載されていた電話番号にかけたが、不審。
• 長期未納料金があると督促書面が届いた。どうしたらよいか。
• 複数の衣類を宅配クリーニングに出したら、1枚戻らない。弁償してほしい。
• 「詐欺被害を解決する」というネット広告を見て探偵業者に相談した。会う約束をしたが、探偵業者の信用性が心配になった。