消費生活相談の受付状況と傾向（令和8年8月）

東京都消費生活総合センター受付分

8月の相談件数

8月の相談件数は2,249件で、対前月比7.7％の減少、対前年同月比は4.0％の減少であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、上位３位は前月と変わらず、第１位は「賃貸アパート」、第２位は「商品一般」、第３位は「役務その他サービス」となっている。

商品・役務別上位10位についての増減率をみると、第８位の「教養・娯楽サービスその他」（34件、78.9％増）が最も増加している。ネットに表示されたＩＱテストを受け、料金199円をクレジットカードで支払った。最近、カードの利用明細を確認したら、テストの日の翌月から毎月5,490円が引き落とされていた。事業者に確認したら、『申込画面に初回の７日後にサブスク契約になると記載があり、返金できない』と言われ、納得できない。」等の相談が寄せられた。

第３位の「役務その他サービス」（113件、10.8％増）も増加している。「調べ物があり、質問サイトに登録した。『料金は３日間198円』となっていたので、用件が済み次第、解約するつもりだったが、解約方法が分からない。どうしたらよいか。」等の相談が寄せられた。