消費生活相談の受付状況と傾向（2月）

東京都消費生活総合センター受付分

2月の相談件数

2月の相談件数は2,057件で、対前月比10.8％の減少、対前年同月比は4.9％の減少であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「賃貸アパート」、第2位は「商品一般」、第3位は「役務その他サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第９位の「電気」（77.8％増）が大幅に増加している。「自宅に「電気代が安くなるので、検針票を見せて欲しい。」と業者が来た。「これなら今より安くなる。」と言ったので、契約変更しようと名刺や身分証の提示を求めたが断られたので、不審に思い断った。検針票を見せてしまったが大丈夫か。」等の相談が寄せられた。

第９位の「金融関連サービスその他」（33.3％増）も大きく増加している。「ＳＮＳ広告をきっかけに知った事業者から暗号資産投資を持ちかけられ、指定された口座に２千万円を振り込んだ。半年後、資産が倍になっていることが分かったので引き出そうとしたところできなかった。」等の相談が寄せられた。

第４位の「移動通信サービス※」（13.2％増）も増加している。「２週間前、手持ちのスマホが古くなったので機種の変更をしようと店舗に行ったところ、言葉たくみに誘導され、高額なスマホ本体と複雑な料金プランを契約した。解約したい。」等の相談が寄せられた。