消費生活相談の受付状況と傾向（2月）

東京都消費生活総合センター受付分

2月の相談件数

2月の相談件数は2,163件で、対前月比2.4％の減少、対前年同月比は1.2％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「商品一般」、第2位は「賃貸アパート」、第3位は「医療サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第３位の「医療サービス」（90.0％増）が大幅に増加している。これは、破産手続を開始したクリニックがあったことによるものであり、「一年前に医療脱毛の契約をしたクリニックが倒産したことを知った。全5回の医療脱毛コースを契約して全額支払い済みだが2回分が未施術なので、未施術分を返金してほしい。」等の相談が多く寄せられた。

第８位の「電報・固定電話※」（53.3％増）も大幅に増加している。「今日、固定電話に通信会社から電話があり音声ガイダンスが流れた。銀行口座から料金が引き落とせないとのことだったが心当たりがないので切った。このままで大丈夫か。」等の架空請求と思われる相談が多く寄せられた。

第10位の「電気」（20.0％増）も増加している。「電気代が安くなると訪問してきた業者の勧誘を受け、契約書に署名した。前月の検針票を要求され、後日渡すことにした。知人から、信頼できるか分からない業者とは契約しない方がよいと言われたので、2日後に業者が検針票を取りに来る時に、契約を取り消してもらえるか。」等の相談が寄せられた。