消費生活相談の受付状況と傾向（上半期）

東京都消費生活総合センター受付分

上半期の相談件数

令和5年度上半期(4～9月)に東京都消費生活総合センターに寄せられた相談は12,962件であり、前年同期(12,941件)と比べ100.2％(21件増)となった。

契約当事者の年代別

契約当事者の年代別では、前年同期と比べ、50歳代以上の年代で増加しており、なかでも60歳代が105.8％（85件増）、70歳以上が105.6％（124件増）と増加率が高い。

商品・役務別

商品・役務別で見ると、前年同期比で増加が目立つ相談は、第8位のエアコン・トイレの詰まりの修理を含む「修理・補修」で127.9％（65件増）、第5位の医療脱毛や痩身プログラム等を含む「医療」で124.0％（79件増）、第9位のダイエットサプリ等の定期購入に関するトラブルを多く含む「健康食品」で123.3％（58件増）であり、いずれも大きく増加した。

販売購入形態別

店舗購入以外の特殊販売の件数は6,438件であり、前年同期(6,369件)と比べて69件増加した。

特殊販売の相談が相談全体に占める割合は49.7％であり、半数近くを占めている。購入形態別にみると、「訪問販売」「通信販売」「電話勧誘販売」「ネガティブオプション」「訪問購入」の件数が増加している。