消費生活相談の受付状況と傾向（5月）

東京都消費生活総合センター受付分

5月の相談件数

5月の相談件数は2,371件で、対前月比6.5％の減少、対前年同月比は6.7％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「商品一般」、第2位は「賃貸アパート」、第3位は「役務その他サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第3位の「役務その他サービス」（17.1％増）が増加している。「インターネットの質問サイトで回答を得るために、初回500円で会員登録したが数日後に月会費が引き落とされていることに気付いた。月会費の契約をした覚えはないので返金してほしい。」等の相談が寄せられた。

第8位の「修理サービス」（2.3％増）も増加している。「深夜にトイレがつまり、「800円～」とインターネット広告を出していた業者に連絡した。「現場を見ないと分からないが、簡単な修理なら数千円程度」と言われたので修理を依頼した。結局、便器を外す等の大掛かりな作業となり、完了後、12万円の請求書を渡された。全額支払う必要があるのか。」等の相談が多く寄せられた。