消費生活相談の受付状況と傾向（1月）

東京都消費生活総合センター受付分

1月の相談件数

１月の相談件数は2,133件で、対前月比2.9％の増加、対前年同月比は10.6％の増加であった。
 

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第１位は「賃貸アパート」、第２位は「商品一般」、第３位は「健康食品」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第５位の「化粧クリーム」（161.9％増）、第８位の「乳液」（76.0％増）、第３位の「健康食品」（47.5％増）が前月から大きく増加している。
いずれも、「ＳＮＳ等の広告を見て、商品をお試し価格で購入するつもりで申し込んだところ、実は初回だけ安い定期購入の契約だった。２回目以降の商品と高額な請求書が届いた時点で、おかしいと気付いた。解約をしたい。」といった定期購入の解約等に関する相談が多く寄せられた。
 

架空・不当請求に関する相談

架空・不当請求に関する相談は83件で、対前月比7.8％の減少、対前年同月比は22.4％の減少であった。
 

高齢者の相談

高齢者の相談は638件で、対前月比3.1%の増加、対前年同月比では16.2％の増加となった。
 

若者の相談

若者の相談は259件で、対前年同月比では2.4％の増加となった。

うち、令和４年４月から成年年齢引き下げで、成人として扱われることになった18歳・19歳の相談は25件であり、対前年同月比では92.3％の大幅な増加となった。
 

多重債務に関する相談

多重債務に関する相談は22件で、対前月比では15.8％の増加、対前年同月比では26.7％の減少であった。

「東京モデル」を活用した件数は5件であった。

 

詳細なデータはこちら（PDF：253KB）