消費生活相談の受付状況と傾向（12月）

東京都消費生活総合センター受付分

12月の相談件数

12月の相談件数は2,103件で、対前月比1.3％の減少、対前年同月比は4.8％の減少であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、「商品一般」（182件）が前月（161件）に比べて13.0%増加した。「宅配便の不在連絡と思われるSMSが届いた。事業者の名称や連絡先の記載はなくURLを開いて電話したが誰も出ない。詐欺か。」「妻あてに民事訴訟管理センターという機関から「総合消費料金未納分訴訟最終通知書」とあり、未納があるのかと心配になり、電話をかけたら使われていなかった。不審だ。」などの相談が寄せられた。
第2位の「デジタルコンテンツ」（140件）は、前月（153件）よりも8.5%減少した。「中学生の息子がスマホでオンラインゲームをやり、20万円課金された。支払いは親である自分のクレジットカード。一度に払えない。どうしたらよいか。」という相談が寄せられた。また第8位の「医療サービス」(37件)が前月（27件）に比べて37.0%増加した。内容は、「海外渡航のため唾液によるPCR検査を依頼しクレジットカードで決裁した。しかし渡航先の検査方法と違っていたため、返金を求めたが拒否された。返金してほしい。」といった相談が寄せられた。