消費生活相談の受付状況と傾向（2月）

東京都消費生活総合センター受付分

2月の相談件数

2月の相談件数は2,138件で、対前月比2.2％の減少、対前年同月比は4.0％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「商品一般」、第2位は「賃貸アパート」、第3位は「役務その他サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第2位の「賃貸アパート」（18.6％増）が増加している。「数年居住した賃貸アパートを、昨年退去した。退去時に大家から原状回復費用が50万円程度かかると言われていたが、最近届いた請求書には、クロスやフローリングの張替えなど様々な項目が並ぶ予定よりはるかに高額な内容が書かれていた。納得できない。」等といった相談が多数寄せられた。

第5位の「修理サービス」（17.8％増）も増加している。「夜、トイレが詰まったので、ネットに基本料金350円からと掲載していた業者に連絡した。料金は作業してみないとわからないと言われた。作業員が来て高圧洗浄を行い8万円の請求を受け支払ったが、ネットで見た料金に比べて高すぎるので一部でも返金して欲しい。」等の相談が多く寄せられた。

第10位の「外食」（6.7％増）も増加している。「マッチングアプリで知り合ってお付き合いした相手に実はホストであることを告白され、求められるままホストクラブにいき300万円請求を受け分割で支払っている。返金して欲しい。」等の相談が寄せられた。