消費生活相談の受付状況と傾向（6月）

東京都消費生活総合センター受付分

6月の相談件数

6月の相談件数は2,317件で、対前月比4.3％の増加、対前年同月比は11.4％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「商品一般」、第2位は「賃貸アパート」、第3位は「健康食品」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第5位の「医療サービス」（57.9％増）が大幅に増加している。「SNSで見つけたクリニックに行き、カウンセラーから説明を受け、顔面の脂肪注入とクマ取りの契約をした。医師は契約後に顔を少し出しただけだった。帰宅後、詳しく調べると危険を感じキャンセルをしたいと考えた。代金はクレジットカードで一括払いしたが、解約し返金してもらえるか。」等といった相談が寄せられた。

第3位の「健康食品」（39.2％増）も大きく増加している。「ネット広告で見つけたダイエットサプリを、お試し価格500円と記載があったので購入した。しばらく家を空けていて戻るとすでに商品が2回分届いており、定期購入の契約になっていたと気付いた。定価になる2回目分の代金を支払いたくない。」等の相談が寄せられた。

相談件数同数で第5位の「移動通信サービス」（36.4％増）も大きく増加している。「手持ちのスマホの設定方法を教わりにショップに出向いたところ、勧められるまま最新スマホの購入と携帯会社ブランドのクレジットカード契約をした。帰って考えてみると不要なので解約したい。」等の相談が寄せられた。