消費生活相談の受付状況と傾向（9月）

東京都消費生活総合センター受付分

9月の相談件数

9月の相談件数は2,255件で、対前月比5.7％の増加、対前年同月比は4.6％の増加であった。
 

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第１位は「商品一般」、第２位は「賃貸アパート」、第３位は「脱毛エステ」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第５位の「フリーローン・サラ金」（134.8％増）が前月から大幅に増加している。
9月5、6日に実施した特別相談「多重債務110番」による影響と考えられる。なかには「生活費に補填するため、サラ金から借入した。３ヶ月前に離職し返済困難で、事業者から督促あり困っている。」などの相談が寄せられた。

第１０位の「医療サービス」（44.0％増）も増加した。
「約10万円の医療脱毛のコースを契約し、既定の回数を終了したが、広告のような効果が感じられないため、返金を希望したい。」といった相談などが寄せられた。

第６位の「移動通信サービス」（20.9％増）では、「携帯電話料金が安くなると言われ、臨時店舗に連れていかれて、通信会社の変更契約をしたが、実際には料金が高額になった。解約したい。」といった相談などが寄せられた。
 

架空・不当請求に関する相談

架空・不当請求に関する相談は103件で、対前月比18.4％の増加、対前年同月比は5.5％の減少であった。
 

高齢者の相談

高齢者の相談は650件で、対前月比8.0％の増加となった。9月12日から14日に実施した「高齢者被害110番」による影響があると考えられるが、対前年同月比では0.8％の減少となった。
 

若者の相談

若者の相談は342件で、対前月比12.9％の増加、対前年同月比では22.1％の増加となった。

うち、令和４年４月から成年年齢引き下げで、成人として扱われることになった18歳・19歳の相談は、32件であり、対前年同月比では128.6%の増加となった。
 

多重債務に関する相談

多重債務に関する相談は70件で、対前月比141.4％の増加、対前年同月比では6.1％の増加であった。
「東京モデル」を活用した件数は10件であった。

 

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