消費生活相談の受付状況と傾向（5月）

東京都消費生活総合センター受付分

5月の相談件数

５月の相談件数は2,131件で、対前月比5.4％の減少、対前年同月比は0.6％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第１位は「商品一般」、第２位は「賃貸アパート」、第３位は「医療サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第３位の「医療サービス」（18.4％増）が増加している。
「昨夏、クリニックで全身脱毛の契約し一括前払いした。数か月前、５月まで休院する旨連絡があったが、６月になっても再開していない。」といった相談等が寄せられた。

第7位の「修理サービス」（17.1％増）も増加している。
「夜、トイレが詰り、ネットで探した業者に修理見積を頼んだ。すぐに来たが、作業してみないとわからないと見積はせず作業を始めた。様々な作業を行い、つまりは解消したが、料金として２０万円を請求された。高額すぎると思うのでクーリング・オフしたい。」等の相談が寄せられた。

第10位の「化粧クリーム」（12.5％増）も前月から増加している。
「ＳＮＳの広告を見て、化粧クリームを１回だけお試しのつもりで購入した。効果がなく、定期購入だがいつでも解約できると記載があったので、２回目の送付前に解約の連絡をした。すると、業者から１回目のみで解約の場合は、転売防止等の理由で定価と割引価格との差額を支払ってもらうと言われた。支払わなければならないか。」といった相談等が寄せられた。