消費生活相談の受付状況と傾向（11月）

東京都消費生活総合センター受付分

11月の相談件数

11月の相談件数は2,251件で、対前月比2.3％の減少、対前年同月比は5.8％の減少であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第1位は「賃貸アパート」、第2位は「商品一般」、第3位は「役務その他サービス」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第9位の「金融関連サービスその他」（31.0％増）が大きく増加している。「SNSで知り合った人に暗号資産の投資を勧められ、投資アプリに入金した。儲かったので出金しようとしたところ、税金や保証金を要求され、結局出金できず詐欺と気付いた。」等の相談が寄せられた。

第7位の「修理サービス」（23.7％増）も大きく増加している。「深夜に、トイレがつまり、ネットで「3,300円～」と表示している業者に電話した。電話で料金の説明はなく、業者が来てから料金表を見せられた。それほど高くないと思い依頼したが、作業後15万円請求された。高過ぎるのでクーリングオフしたい。」等の相談が寄せられた。

第4位の「移動通信サービス」（7.3％増）も増加している。「1か月前に、携帯通信会社を変えたが電波が悪いので解約を申し出たところ、解約手数料を請求された。契約時に説明がなかったので納得できない。」等の相談が寄せられた。