債務問題は専門家に相談することで、必ず解決でき
ます。返済に困ったら、一人で悩まず早めに相談を！
＜高齢者編＞

消費者注意情報

令和8年8月26日

相談事例

　住宅ローン等の債務を抱えている。体調を崩して入院したことをきっかけに医療費がかさみ、現在は貯蓄を取り崩しながら返済しなければならない状況である。今後の返済に不安があるので、返済資金を確保するために新たな借入れをしたほうがよいだろうか。（60歳代　男性）

ココに注意！…東京都消費生活総合センターからのアドバイス

★ 体調を崩したこと等をきっかけに、債務返済に行き詰まるという内容の相談が寄せられています。

　都内消費生活センターに寄せられた60歳以上の方からの多重債務に関する相談では、これま
で滞りなく支払ってきた住宅ローンやクレジットカードの分割払いなど、長期間にわたり返済
を続けている債務が、自身の体調不良による支出の増加や収入の減少等をきっかけとして、収
支のバランスが崩れ、返済に行き詰まるケースがみられます。
　返済のために借金を繰り返す「自転車操業」は、問題解決にはつながりません。計画的に借
金を返済していくためにも、速やかに専門家に相談し、現状の把握と将来を見据えた対応をし
ていきましょう。

～多重債務問題でお困りの方、まずは消費生活センターへご相談ください！～

★ 借金返済でお困りの方、債務整理の専門家におつなぎします。

〇東京都では、多重債務の相談を受けた場合、債務整理の専門家につなぐ「東京モデル」を実
施しています。「東京モデル」では、弁護士、司法書士、東京都生活再生相談窓口など、債務
整理の専門家への相談予約を相談者に代わって東京都が行います。専門家に相談することで、
任意整理、自己破産などの法的な問題解決に加えて、家計の見直しや生活再建に向けた道筋を
つけることができます。
〇借金に関連したお悩みについて、精神保健福祉士のカウンセリングを受けることもできます。

～令和8年9月7日（月曜日）、8日（火曜日）に特別相談「多重債務110番」を実施します！～

東京都消費生活総合センターでは、この2日間、弁護士、司法書士、東京都生活再生相談窓口、
カウンセラー等の専門家を配置し、無料で相談をお受けします。
都内区市町の消費生活センターでも特別相談を実施します。
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/sodan/tokubetu/20260723.html