賃貸アパートの原状回復費用の請求額にびっくり！
　～精算内容をよく確認！退去時は写真撮影を
　　　　　　　　　　　　しておきましょう！～

消費者注意情報

令和7年3月4日

相談事例

　3年間居住した家賃79,000円の賃貸アパートを3か月前に退去した。退去時の立ち会いを貸主に求めたが、「行けない」と言われ、その際、「原状回復費用は、入居時に納めた敷金（1か月分）で足りる」と言われた。ところが、先日、原状回復費用の追加分として68,000円の請求書が送られてきた。内訳としてエアコンクリーニング、クロス全面貼り替えなどが記載されていたが、通常の使用の範囲で居住していた。敷金で精算になると言われたのに、追加請求を受け納得がいかない。（20歳代男性）

ココに注意！…東京都消費生活総合センターからのアドバイス

★　退去時の原状回復に関するトラブルが目立ちます。　

　都内消費生活センターには、賃貸アパートに関する相談が、請求書を見てびっくりする人
毎年多数寄せられています。特に20～30代の方からの相談が多く、その中でも、原状回復に関するものが目立ちます。
　原状回復とは、通常使用の経年劣化以外の故意・過失等により
生じてしまった傷や汚れを復旧させることを言い、元のきれいな
状態に完全に戻すわけではありません。賃借人が原状回復を求め
られる例として、結露の放置により拡大したカビ・シミや煙草等
のヤニ・臭いなどがあげられます。
　事例のような予想外の追加請求を受けたというものや、つけた覚えのない傷や汚れ等の原状回復費用を請求されたなど、退去時に遭うトラブルは様々です。

★　入居時・退去時には写真などの記録を取っておきましょう！　

　退去時の状態がどうであったかを後日証明することは難しいです。そのため、貸主に対して退去時の立ち会いと確認は必ず求めましょう。その際、日付記録のある写真撮影等をしておくと有用です。
　入居時に気になる箇所がある場合も、記録に残しておくと退去時のトラブル回避の一助になります。また、原状回復については、契約書に退去時のクリーニングなどに関する特約が記載されていることがあり、その場合はその特約に従うことになります。契約前に書面をよく読んで、わからないことや気になることは、納得がいくまで説明を受けておきましょう。
　原状回復をめぐるトラブルの未然防止と円滑な解決のために、国土交通省が作成したガイドラインがあります。一読しておくとよいでしょう。
　　※参考※　国土交通省：「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」（再改訂版）
　　　　　　　https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html