トップページ > 相談窓口 > ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 平成27(2015)年度/ご注意ください(消費者被害情報ほか) > クレジットカードの請求書に見知らぬサービスの利用料金が!!~インターネット光回線のオプション契約に関する相談が増えています~
更新日:2016年3月23日
平成28年3月23日
大手通信会社のインターネット光回線の勧誘チラシを見て、電話をかけたところ、契約申込先は、通信会社の代理店であった。代理店を通じて光回線とプロバイダの契約をして、クレジットカード決済で利用料金を支払うこととした。
その後しばらくしてから、クレジットカードの請求明細書に、見知らぬサービス名で、月額約数千円の請求があることに気付いた。
クレジットカード会社に確認したところ、請求に関する連絡先は光回線を申し込んだ代理店であった。代理店に確認すると「通信会社とは別会社のインターネットのオプションサービス料金である。契約内容については郵便で送付している」との回答であった。
そうしたサービスを契約したつもりはなく、契約内容について記載された書類を受け取った記憶もない。支払わなければならないか。
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