ウォーターサーバーの安全性

商品テスト結果報告
ウォーターサーバーで子供がやけど！
～チャイルドロックがあっても油断しないで～

平成25年3月19日ウォーターサーバー
生活文化局

　東日本大震災以降、ウォーターサーバーへの関心が高まり急速に普及する一方、都内の消費生活センターに寄せられる相談件数が急増しています。
　その中には、幼児が温水口に触れてやけどを負った、背面の金網で指を切ったなどの事例がこれまでに21件あることから、2～5歳の幼児8人を実際に集めて、ウォーターサーバーに対してどのように行動するのかなど調査をしました。

1 商品テスト結果の概要

チャイルドロックの安全性

3歳の幼児が解除できたものが、5機種中4機種ありました。
中にはテスト開始後5秒以内に解除できた機種もありました。

チャイルドロックを解除した例

参考動画

検体1 [コックを持ち上げて、奥に押し込んでからコックを下げるタイプ]
（通常と異なる方法でチャイルドロックを解除した例）
検体2 [2枚のコックをつまみ、重ねてから下げるタイプ]
検体3 [解除ボタンを押しながら、コップ等でコックを押すタイプ]
検体4 [2枚のコックを重ねて強くつまみながら下げるタイプ]
検体5 [解除ボタンを押しながら、コップ等でコックを押すタイプ]

危険な箇所の有無

　背面にとがったねじ先があり接触できる状態のものが2機種、金属板の縁にバリがあるものが1機種ありました。
　また、背面の金網にすき間があるため100度以上になるヒーターに手を接触できてしまうものが1機種ありました。
　転倒防止用のワイヤーがない機種が5機種中2機種ありました。

2　要望・情報提供

(1) 要望

　幼児によるチャイルドロックの解除が確認された機種や危険な箇所が確認できた機種に係る事業者及び当該事業者が所属する業界団体に対して、商品の改善等を要望しました。

一般社団法人日本宅配水協会
一般社団法人日本ウォーターアンドサーバー協会

(2) 情報提供

消費者庁　消費者安全課
経済産業省　商務情報政策局　商務流通保安グループ　製品安全課
厚生労働省　医薬食品局食品安全部監視安全課

3　消費者へのアドバイス

ウォーターサーバーにチャイルドロックがあっても、子供は成長とともに解除できてしまいます。危険なものであることを日ごろから伝え、いたずらなどしないようにさせましょう。
また、店舗等にあるウォーターサーバーも、子供がいたずらしないよう注意が必要です。
ウォーターサーバーの背面には、危険な箇所がある場合があります。子供が背面に接触できないように配置するなど、工夫が必要です。