今日から使える！失敗しないAI活用法

• 第1回　その聞き方、間違ってますよ NEW!
• 第2回　AIには塩対応で
• 第3回　命を救ったAIの話

　急速に普及しているAIですが、「間違った使い方」で失敗したり、損をしてしまうケースが増えています。AIとの向き合い方を知り、道具として適切に活用しましょう。

第1回　その聞き方、間違ってますよ

執筆　国際大学GLOCOM　客員研究員　小木曽 健 氏

　みなさんはAIへの「質問」や「調べごと」の際、どんな聞き方をしていますか？まさか「○○を教えて」みたいな雑な聞き方……していませんよね？ 

「気に入られたい！」

　まず、必ず添えていただきたいのが「分からなければちゃんと『分からない』と答えるんだぞ」という指示。これを伝えておかないと、分からないくせにそれらしい情報を提示してくる場合があります。これはAIがユーザーに寄り添う回答をすることで「ユーザーから気に入られて、評価されること」を重視して設計されている傾向があり、「分からない」と答えるよりなんとなくそれっぽく答えた方が印象が良いだろう、今後も使ってもらえるだろう、というタチの悪い振る舞いによるものです。　

「架空の論文？」AIは偽情報もエビデンス？

　2つ目が「情報の根拠を『URL』で提示しろよ」という指示。「情報源を示せ」という言い方ではNGです。なぜなら、提示する情報源として「偽情報（架空の論文など）」を示してくる可能性もあるから。これも同じく、なんとなくそれっぽく答えることで気に入られようとするAIの振る舞いです。回答には検証可能な情報源を添えるよう指示しましょう。

「命にかかわる！」聞いちゃいけないこと

　何でも答えてくれるAIですが、実は「AIに聞いてはダメ」なことがあります。病気や医療、薬に関する質問です。特に自分の体調に関する質問はやめておきましょう。AIはユーザーに気に入られたい。ユーザーが「どう答えたら喜ぶか」を常に考慮して答えています。だから「お腹が痛いけど、大丈夫だよね？」と聞けば、たとえそれが深刻な事態でも「（大丈夫だと答えて欲しそうだな…）大丈夫です！」と回答する可能性があるのです。そもそもAIの回答には間違いや誤情報が含まれることがあるので、最悪、命に関わる話です。心身の不調はちゃんとお医者さんに相談しましょう。

プログラミング的思考で

　AIは人間の指示に従って働くロボットのようなものです。手取り足取り、1から10まで指示しなければちゃんと動かない未熟なロボット。そんなロボットをちゃんと動かし、成果を出させるにはどんな指示をすればよいのか、これを考えながら使うのがコツです。AIは使い手の「プログラミング的思考」が求められる道具だとも言えるでしょう。

※この記事で使用しているイラストは、生成AIを用いて作成しています。

 

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