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更新日：2024年10月23日
令和6年10月23日
東京都では、多重債務問題の解決に向け、庁内各局や関係団体が連携して総合的な取組を推進しています。
その取組の一環として、東京都と23区26市1町が、専門相談窓口等と連携して、令和6年度第1回特別相談「多重債務110番」を実施しましたので、結果をお知らせします。
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・ 東京都消費生活総合センター（03-3235-1155） |
年金とアルバイト収入で生活しているが、生活費の補填のためクレジット会社2社と消費者金融1社から借金をしている。ギリギリの生活を送っているため、毎月2万8千円の返済が苦しく、どうしたらよいか。
（70歳代 女性）
⇒ 解決に向けた道筋
法律専門家につないだところ、任意整理をすれば3年程でカード会社と消費者金融の残債は返済できる見込みと提案を受けました。また、高齢独居であり、過去にだまされたことがある様子だったため、相談者の了解のもと、地域包括支援センターとも連携をとることにしました。
10日前「簡単にお金が増える」というSNSの広告を見て事業者に連絡した。業者の説明はよくわからなかったが、お金が増えるならいいと思った。
本当は無職だが指示されるまま収入を偽って申告し、消費者金融3社のアプリから300万円を借り入れ、6回に分けて事業者の指定する別々の個人名義口座に振り込みをした。後から業者名もわからないことに気づき、詐欺にあったと知った。警察には相談している。（50歳代 男性）
⇒ 解決に向けた道筋
口座に残金がない場合、被害回復は困難ですが、振り込め詐欺救済法について情報提供し、口座凍結などの手続きを行うため、振込先の金融機関に連絡するよう助言しました。
また、法律専門家につないだところ、詐欺にあったとしても借金は返済する必要があるため、被害金額や収入状況を鑑み、自己破産を検討してはどうかと助言を受けました。
20歳代息子はかつて大学生の時にギャンブルで100万円の借金を作り、親が一部肩代わりして返済し、その後本人に完済させたことがある。大学卒業後、他県で就職すると独立したが、職を転々としていたらしい。最近、サラ金3社に150万円の借金があることが判明し、他にも友人からの借金があるという。息子の将来が心配だが、今後親としてどのように対応していけばよいか。（50歳代 女性）
⇒ 解決に向けた道筋
カウンセラーにつなぎ、息子への関わり方についての助言を受けました。今後同じことが繰り返された場合、専門家への相談が必要となるため、家族相談可能な精神相談窓口の利用について案内しました。
その後、当事者である息子からも相談があったので司法書士につなぎ、法テラスに債務整理を依頼するよう助言しました。またカウンセラーも対応し、ギャンブル依存症解決のため、行政の精神相談窓口の利用をすすめました。
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お問い合わせ先
東京都消費生活総合センター相談課
電話 03-3235-1219