「ゴキブリの卵がある」等と嘘を告げて害虫駆除・対策の役務提供契約を勧誘する訪問販売事業者2社に業務停止命令（12か月）

不明

令和6年8月9日、株式会社ORBITAL PERIODから株式会社サービスに商号変更

法第3条

　オービタル社は、また、令和6年6月6日以降、オービタル社らは、本件役務提供契約を締結した際に消費者に交付する作業請負契約書に、役務の種類、代金の支払方法、代表者氏名、使用する薬品の商品名及び商品の商標又は製造者名について記載していなかった。また、オービタル社らの所在地として「東京都新宿区西新宿3丁目（以下略）」と郵便物転送サービス事業者の住所を記載するのみで、オービタル社らの実際の所在地を記載していなかった。

法第5条第1項及び同第2項

　オービタル社は、また、令和6年6月6日以降、オービタル社らは、本件役務提供契約の勧誘をするに際し、次のとおり、消費者が契約の締結を必要とする事情に関する事項について事実と異なることを告げていた。
　オービタル社は「黒ゴキブリの卵しょうとフンがあります。」、「それが今数個あるんですよ。」等と告げていたが、実際にはゴキブリの卵はなかった。
　オービタル社らは、「冷蔵庫内部にもゴキブリの糞があった。」と告げていたが、実際にはバナナの皮の黒い部分が千切れたものであり、また、「ゴキブリの卵は、洗濯機の下とトイレの棚の奥の2箇所に一つずつある。」、「これは完全に孵化していますよ。絶対卵ありますよ。」等と告げていたが、実際にはゴキブリの卵はなかった。

法第6条第1項第6号

法第7条第1項第1号

　オービタル社は、また、令和6年6月6日以降、オービタル社らは、本件役務提供契約の勧誘をするに際し、次のとおり、消費者に迷惑を覚えさせる勧誘を行っていた。
　オービタル社は「出てきたゴキブリと卵の種類が違うからゴキブリはまだいっぱいいる。」等と、消費者が心理的に不安な状態に陥ることを告げていた。
　オービタル社らは、消費者が「もう、今日は大丈夫です。」等と契約を締結しない旨を何度も伝えたにもかかわらず、30分以上にわたり勧誘を継続した。また、オービタル社らは「2週間もしたら卵が孵化して、リアルゴキブリハウスですよ。マジやばいですよ。」、「数日間家を空けると、ゴキブリの卵がふ化して、帰宅して扉を開けた瞬間、ゴキブリが飛び交っているかもしれませんよ。」等と、消費者が心理的に不安な状態に陥ることを告げていた。

法第7条第1項5号　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

省令第18条第1号

　オービタル社は、また、令和6年6月6日以降、オービタル社らは、クーリング・オフを申し出た消費者に対して、次のとおり、迷惑を覚えさせるような仕方で契約の解除を妨げた。
　オービタル社は、「クーリング・オフは無理。1割しか返せない。」と、数週間にわたりクーリング・オフを認めず、消費者がクーリング・オフによる返金を諦めざるを得ない状況にした。
　オービタル社らは、「訪問前に電話でおおまかな作業内容や金額を口頭説明しており、訪問販売には当たらない。」等と告げてクーリング・オフを認めなかったり、「グダグダ言ってるんじゃねえ。」等と怒った口調で高圧的に告げたりして、消費者がクーリング・オフによる返金を諦めざるを得ない状況にした。

法第7条第1項5号

省令第18条第1号

　オービタル社は、また、令和6年6月6日以降、オービタル社らは、本件役務提供契約に基づく債務を履行させるため、消費者に対して、次のとおり、迷惑を覚えさせるような仕方で預貯金を引き出させるための勧誘をしていた。
　オービタル社は、「現金しかダメ。」、「今からコンビニに行って下ろして来て。」等と告げ、深夜に外出させ現金を持ち帰らせた。
　オービタル社らは、「クレジットカードは使えますが、手数料が余計にかかるから、お勧めはしません。」、「作業しているうちにコンビニに行ってお金を下ろしてきてください。」等と告げ、深夜に外出させ現金を持ち帰らせた。

法第7条第1項5号

省令第18条第6号ハ