高齢者の悪質商法被害防止 ひとりひとりがきをつけナイト　街のみんなでみまもらナイト

9月は、関東甲信越ブロック高齢者悪質商法被害防止共同キャンペーン期間です。

⇒キャンペーンの詳細はこちらから

リーフレットの内容

 点検商法

「このままだと大変なことになる」など不安をあおる文句で契約を迫られた！ 　

　　 

【きをつけポイント】       

• その場で判断しない。
• 少しでも「おかしい」と思ったら、消費生活センターや身近な人に相談する。

【みまもりポイント】   

• 見慣れない工事業者がたびたび出入りしていないか気にかける。  
• 「本当に必要なの？」など周りからの声掛けで被害に気づくことも。　　　　

 架空・不当請求

身に覚えのない請求がきた！　

　

【きをつけポイント】               

• 相手の電話番号が記載されていても、絶対に連絡しない。
• 連絡してしまい金銭を要求されても、絶対に支払わない。

  東京都消費生活総合センター

  架空請求専用電話　   03-3235-2400

インターネット接続回線の契約トラブル

「安くなる」はずが、前より高額になった！　

【きをつけポイント】               

• 事業者の説明をうのみにせず、契約内容をしっかり確認する。
• 必要がなければきっぱり断る。

【みまもりポイント】                       

• 見慣れない契約書や請求書がないか気にかける。

通信販売トラブル

 「お試し価格」で購入したら、「定期購入が条件」だった！

【きをつけポイント】                                   

• SNSやネット上の「お得」「今がチャンス」などの広告を安易に信用しない。
• 通信販売で商品を購入する際は、注文する前に購入・返品条件を確認する。

 【みまもりポイント】

• 見慣れない商品が増えたり、定期的に同じ商品が届いていないか気にかける。

水回り修理トラブル

「格安修理」のはずが、高額請求に！

【きをつけポイント】　　    

• あせって修理を依頼しない。
• 日頃から信頼できる事業者を探しておく。

都内消費生活相談窓口

高齢者のための消費生活相談専用電話「高齢者被害110番」

　消費生活トラブルでお困りの高齢者のための相談電話です。都内在住の高齢者やご家族からの消費生活相談を受け付けます。 被害にあったり、不安を感じたときにすぐにご相談ください。

高齢消費者見守りホットライン

　ヘルパー、ケアマネジャー、民生委員等、高齢者の身近にいる方が、地域で発見した高齢者被害についての通報や問い合わせを専用電話で受け付けています。

区市町村の相談窓口

• 東京都内消費生活相談窓口一覧（23区）
• 東京都内消費生活相談窓口一覧（市・町）

消費生活相談FAQ

　消費生活相談FAQ
「キーワード」「事例一覧」「項目」から、よくある相談事例を探すことができます。トラブルを解決する手がかりとしてご活用下さい。
また、消費生活相談に関連した「基礎知識」も掲載しています。