2021年度版≪トピックス≫ 新型コロナウイルスに関連した消費者トラブルにご注意ください。

相談１

「マスクの注文承りました。代金引換で発送します。」というメールがきたが、注文した覚えがない。

対応１

架空請求のおそれがあります。身に覚えがない商品の受注メールが届いても無視しましょう。

相談２

「給付金を支払うので、個人情報を入力するように」というメールがきた。

相談３

行政職員と名乗って、「感染症の検査をした方がよい」という電話がかかってきた。

対応２・３

公的機関等になりすまして個人情報や口座情報を詐取しようとする手口です。不審なメールは無視して、電話はすぐに切ってください。

相談４

感染症が心配で旅行をキャンセルしたいが、取消料に納得がいかない。

対応４

契約した際の契約書、約款、規約等に記載された内容を確認してください。記載内容よりも高額な請求がある等の場合は、お近くの消費生活センターにご相談ください。