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更新日:2023年12月1日

特定商取引法 基礎編 全15問

第10問 通信販売

通信販売の広告の記載について、次のうち誤っているのはどれでしょう。

答えは

「送料は、消費者が負担することが書いてあれば、金額表示は必要ない。」というのは誤りです。

法:法第11条、第12条 省令第23条、第24条
特定商取引法では、通信販売の広告上に記載しなければならない事項が定められています。
例えば、送料の表示は購入者が負担する費用を金額で表示することが定められています。ただし、広告のスペースが足りずやむを得ない場合は、送料のおよその目途をたて得る表示でも可能です。
通販は購入を決める手段がその広告のみであることから、著しく事実に相違する表示や、実際のものよりも著しく優良、若しくは有利であると消費者に誤認させるような誇大広告は禁止されています。
また、法人個人ともにはショップ名や屋号、通称、サイト名だけではなく、代表者名(法人の場合は運営責任者名でも可)を必ず記載しましょう。

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東京都生活文化局消費生活部取引指導課指導計画担当

03-5388-3072