ページの先頭です

ページ内を移動するためのリンク
本文(c)へ
グローバルナビゲーション(g)へ
サイトのご利用案内(i)へ

更新日:2014年10月23日

特定商取引法 基礎編 全15問

第8問 通信販売

インターネット販売のF社は、品物を購入したGさんから、「商品の色がイメージと違い気に入らないから、返品したい。」と言われました。商品自体に破損や汚れはありませんでした。
F社のサイトには「荷物の到着後4日以内なら、返品を受け付けます。」とのみ記載があり、Gさんは荷物が届いた当日に連絡をしてきました。
この場合、F社は返品を受け付けなければいけないでしょうか。

イラスト

お問い合わせ先

東京都生活文化局消費生活部取引指導課指導計画担当

03-5388-3072