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トピック

海外インターネット通販の現状と注意点

• 海外事業者が運営するインターネット通販サイトのトラブル
• 東京都消費生活総合センターからのお知らせ
  • 令和6年度
    消費者教育コーディネーター活動報告
  • 令和6年度
    都立高校2校の出前講座＆出前寄席の実施報告
• 注意喚起情報
  手軽にサロンの機器が使えて人気のセルフエステ、契約前によく確認を。
  サブスクや解約でトラブルが多数発生しています。
• 176号PDFファイル（934KB）

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1実施の概要

東京都消費生活総合センターでは、消費者被害防止事業として出前講座・出前寄席を実施しています。

出前講座では、若者を狙った悪質商法の被害を防ぐために、学校に講師（東京都消費者啓発員）を派遣して啓発しています。講師は現役の相談員が多く、相談事例を基にした解説を行っています。

また、出前寄席は、大学の落語研究会や社会人の消費者啓発ボランティアグループと連携して、落語・漫才・コントで、悪質商法の手口や対処方法などを分かりやすくお伝えしています。

５月に、都立荻窪高等学校からの依頼により、「セーフティ教室」で出前寄席を実施、また、７月には、都立松原高等学校定時制の「広く社会を知る講話」で出前講座と出前寄席を実施し、当センターの若者啓発グッズ等を、全生徒に配りました。

当日の内容について、紹介します。

2都立荻窪高等学校

全学年が一堂に介して開催。400名の生徒が参加し、若者に多い消費者トラブルと対処法をテーマとした漫才2演目、落語1演目を実施しました。

（1）内容

漫才「18歳の大人がであうマジでヤバい消費者トラブル」
「守れ！僕らのクレジットカード」

落語「孤独からの甘い罠」

（2）学校側の感想

生徒からは、「マルチ商法やクレジットカードの注意点を楽しく学べた」などの前向きな意見が多くありました。つかみの部分では、生徒の笑い声や笑顔が見られました。また、先生からは、生徒に分かりやすく、大きな声で身振り手振りを混じえて表現してくださり、聞くだけでなく見ていても楽しかったとの感想をいただきました。

3都立松原高等学校 定時制

松原高等学校は、数年前にも、同内容で実施しており、今回で2回目の開催となりました。定時制全学年30名の生徒に、若者に多い消費者トラブルの事例とその防止策について、出前寄席と出前講座で分かりやすく伝えました。

（1）内容

出前寄席コント「先生と学ぶインターネットトラブル」

出前講座テーマ「 悪質商法被害防止」

最近の若者の被害は、ネットやSNSを入口として発生することがほとんどで、今回もネット被害を中心にお話ししました。

講師からお伝えしたことは以下の4点です。

消費生活センターについては、「初めて知った」という生徒もいたため、相談は無料、「188（いやや）」からでも電話で相談できることなどを説明しました。

次に、最近多い相談の中から以下の事例について詳しく説明しました。

• 脱毛エステのトラブル
• 「出会い系」（マッチングアプリ）
• アルバイト、副業
• フィッシングメールやSMS
• 定期購入（１回のお試しじゃなかった？）

契約の成立や取消し、クーリング・オフについて知っておくことはとても大切なので、クイズ形式で、契約のルールについて重点的に説明しました。

最後にトラブル回避策として、講師から以下のポイントが大事との話がありました。

それでも万一、トラブルに遭ってしまった場合は、「消費生活センターへ相談をしてください」という再度の案内で講座を締めくくりました。

（2）学校側の感想

① 生徒から

• 買う前に、一度立ち止まって調べるのが大事だと思った。
• 意図していなくても犯罪に巻き込まれることがあると思った。
• 信用しすぎるのもよくないと思った。
• 何かあったらすぐに連絡が大事だと思った。
  188を覚えてよかった。
• 課金はお金のやり取りが実感しにくいため注意が必要と思った。

② 先生から

• 寄席は面白く、とても一生懸命演じていただき、満足している。
• 講座は、具体的事例を取り上げて講義をしていただき、とても分かりやすかった。

東京くらしWEB

出前講座（講師派遣）

出前寄席