2020年度版相談窓口

消費生活相談

消費者ホットライン
（局番なし）１８８

※お住いの区市町村等の消費生活相談窓口につながります

東京都消費生活総合センター

月曜日～土曜日　午前９時から午後５時まで（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）

• 消費生活相談
  ．．． ０３（３２３５）１１５５
• 高齢者被害１１０番
  ．．． ０３（３２３５）３３６６
• 架空請求１１０番
  ．．． ０３（３２３５）２４００
• 高齢消費者見守りホットライン
  ．．． ０３（３２３５）１３３４

聴覚に障害がある等、電話による相談がしづらい方からの相談も受け付けています

〈メールによる相談〉

専用のページから事前質問に回答し、メールを送付してください
※回答には１週間程度かかる場合があります

〈タブレット端末を利用した手話通訳による相談〉

予約は必要ありません 受付時間内に直接センターにお越しください

区市町村の消費生活相談窓口

お住まいの区市町村でも相談を受け付けています
区市町村によって受付時間が異なるため、詳細は以下のホームページをご覧ください

不動産取引相談（宅地建物取引業法関係）

東京都住宅政策本部住宅企画部不動産業課

指導相談担当 ０３（５３２０）５０７１

月曜日～金曜日（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）
面談相談：午前９時から午前11時まで、午後１時から午後４時まで
電話相談：午前９時から午後５時30分まで

賃貸住宅に関する相談、不動産取引の事前相談

東京都住宅政策本部住宅企画部不動産業課

賃貸ホットライン ０３（５３２０）４９５８

月曜日～金曜日（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）
面談相談：午前９時から午前11時まで、午後１時から午後４時まで
電話相談：午前９時から午後５時30分まで

多重債務に関する相談

東京都消費生活総合センター

０３（３２３５）１１５５

月曜日～土曜日 午前９時から午後５時まで（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）

東京都生活再生相談窓口（多重債務者生活再生事業）

０３（５２２７）７２６６

月曜日～金曜日 午前９時30分から午後６時まで（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）

ネット・スマホのトラブル相談

こたエール

電話相談 ０１２０－１－７８３０２
月曜日～土曜日（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）午後３時から午後９時まで

LINE相談　受付時間は電話相談と同じ

メール相談　24時間受付中！