通信販売トラブル買ったものがイメージと違う！ | 情報社会を泳ぎきる！かしこいヒツジへの道

ネットサーフィンをしていたら、ナイスな浮（う）き輪があった。
ちょっと高かったけど、買うことにした。

さっそく浮（う）き輪をふくらませてみた。

え！！思っていたのとイメージが違（ちが）う！
浮（う）き輪は気に入ったけれど、付けてみたらなんだかかっこ悪い。こんなはずじゃなかったのに。

すぐに「返品したい」とお店に連絡（らく）した。
ところが、お店の人から
「お客様都合による返品はいっさい受け付けない」と言われちゃった。どうしよう・・・。

ネットショッピングは、とても便利。しかし、お店で買うのと違（ちが）って、直接商品を見たり触（さわ）ったりして買うことはできない。だから、ネットショッピングはトラブルが多いんじゃ。

商品の表示や購（こう）入条件をよく確認（にん）する。

サイズ、数量、値段、材質、色など

支払（はら）い総額（送料、手数料を含（ふく）む）、支払（はら）い方法、返品に関する条件など

https://yagi-island.animal/

ヤギ島アンテナ・ショップ

ヤギ浮き輪

ヤギ島の職人が作るかわいくてじょうぶな浮き輪です。

カートに入れる

特定商取引法による表記

運営会社	株式会社ヤシヤシ
ショップ名	ヤギ島アンテナショップ
運営責任者	八喜島　鳴鳴　（メイメイ）
所在地	東京都八木郡山羊島ヤシ84
電話番号	03-▽□○□-8484（ヤシヤシ）
URL	https://yagi-island.animal
メールアドレス	info@yagi-island.animal
支払い方法	クレジットカード、東京ペイ、代金引換（手数料250円）、現金振込（振込手数料はお客様でご負担）
配送料	無料（やぎパケット便による郵送）
返品について	商品到着後すぐに空気を入れて問題なくご利用いただけるかご確認ください。初期不良のみ返品可。この場合の返品の送料手数料は当社で負担いたします。お客様都合による返品はできません。

お問い合わせ

ご質問は、下記のメールアドレスにご連絡ください。

info@yagi-island.animal
080-▽□〇□-8８14（ハヤイヨ）

ご利用ガイド

支払い方法	クレジットカード、東京ペイ、代金引換（手数料250円）、現金振込（振込手数料はお客様でご負担）
配送料	無料（やぎパケット便による郵送）
返品について	商品到着後すぐに空気を入れて問題なくご利用いただけるかご確認ください。初期不良のみ返品可。この場合の返品の送料手数料は当社で負担いたします。お客様都合による返品はできません。

ネットショッピングって便利だけど、実物を見たり触（さわ）ったりできないから、イメージと違（ちが）うことがあるんですね。

その通りじゃ。ネットショッピングは、色やサイズ、材質なども、画面に書いてある表示だけで判断するんじゃ。よく読めば、「お客様都合による返品は不可」と書いてあるところがあっただろう。

返品の条件を読んでいれば、もっとよく考えてから申し込（こ）んだと思います。

契（けい）約は一度成立したら、お互（たが）いに決めた約束を守らなければいけない。「読んでなかった」では済まされないぞ。

はい、次からは申し込（こ）む前に、商品の表示や購（こう）入条件をしっかり確認（にん）したいと思います。

契（けい）約が一度成立したら、お互（たが）いに決めた約束を守らなければならない。原則としてどちらか一方の都合でやめることができない。

ネットショッピングの場合はクーリング・オフ制度がないので、特に返品条件は重要。