• 신종 코로나바이러스 감염증에 관하여

소비자상담

도쿄도 소비생활 종합센터는 외국어로 상담을 접수하고 있습니다. <영어, 중국어, 한국어>

물품 구매 또는 계약 시에 발생한 문제 등 소비생활을 하는 과정에서 곤란을 겪은 외국인께서는 아무쪼록 상담하시기 바랍니다.

<도쿄도 내에 거주, 근무, 재학 중인 분이 상담 대상입니다. >

1. 전화를 주시거나 방문해 주시면, 상담원이 통역 오퍼레이터에게 전화를 연결하여 상담을 진행합니다.
2. 통역자가 동석하는 면담 형태의 상담을 희망하시는 경우, 미리 전화로 예약하시기 바랍니다.
   ※상담 예약은 원하시는 날짜에 대응하지 못하는 경우도 있습니다. 또한, 예약 후에는 취소할 수 없습니다.

도쿄도 소비생활 종합센터(이이다바시)

접수 시간: 월~토 9:00～17:00
※일요일, 공휴일, 연말연시(12월 29일~1월 3일)는 휴일입니다.도쿄도 신주쿠구 카구라가시 1-1 센트럴 플라자 16층

(가까운 역: JRㆍ도쿄 메트로ㆍ도영 지하철의 ‘이이다바시역’)

• 도쿄도 소비생활 종합센터는 외국어로 상담을 접수하고 있습니다. <영어, 중국어, 한국어>（PDF：182KB） 

소비생활 상담 FAQ

자주 있는 상담 사례를 소개합니다.

 

링크에

도쿄도

• 도쿄 도청 종합 홈페이지( External link )
• 도쿄도생활문화스포츠국 홈페이지（영어 페이지）( External link )
• 도쿄도 외국인상담실( External link )
  도쿄에 거주하는 외국인을 위해 입국 관계, 결혼/국적, 일 등 일상생활의 여러 가지 상담에 응하고 있습니다.
• 외국인을 위한 생활 가이드( External link )

기타

• 소비자 청（영어 페이지）( External link )
• 특정 상거래 법 가이드（소비자 청）( External link )
  특정 상거래법(구 명칭 “방문판매법(방문판매 등에 관한 법률)”)은 사업자의 위법 ・ 악질적인 권유 행위 등을 방지하고, 소비자의 이익을 보호하는 것을 목적으로 한 법률입니다. 구체적으로는, 방문판매와 통신판매 등의 소비자 문제가 생기기 쉬운 거래 유형을 대상으로 사업자가 지켜야 할 규칙과 청약철회 등의 소비자를 보호하는 규칙 등을 정하고 있습니다.
• 독립 행정 법인 국민 생활 센터（영어 페이지）( External link )
  소비 생활/소비자 문제에 관한 사례와 대처 방법을 소개하고 있습니다.