• 关于新型冠状病毒肺炎( External link )

消费生活咨询

东京都消费生活综合中心提供外语咨询服务。<英语、汉语、韩语>

欢迎在消费生活中遇到困难（例如在购物或签订合同时发生纠纷等）的外国人前来咨询。

＜服务对象为在东京都内居住、工作或就学的外国人。＞

1. 致电或到中心内进行咨询时,接待人员将电话连线翻译人员,通过三者通话的方式提供咨询服务。
2. 若希望面谈咨询时有翻译人员在场陪同,请提前致电预约。
   ※可能会出现在预约的咨询日期,无法安排翻译人员的情况。另外,预约成功后将无法取消。

 东京都消费生活综合中心（饭田桥）

 受理时间：　星期一至星期六 　9:00-17:00
※星期日、节假日、年末年初（12月29日-1月3日）休息。

东京都新宿区神乐河岸1-1  中央广场16楼
 （最近的车站　JR·东京地铁Metro·都营地铁“饭田桥”站）

• 东京都消费生活综合中心提供外语咨询服务。<英语、汉语、韩语>(PDF:185KB)

消費生活咨询 FAQ

介绍常见咨询事例。

 

链接

东京都

• 东京都综合主页( External link )
• 生活文化体育局主页（英语页面）( External link )
• 东京都外国人咨询中心( External link )
  我们为生活在东京的外国人提供入境、婚姻、国籍、工作等日常生活中各种问题的咨询。

• 外国人生活指南( External link )

其他

• 消费者厅（英语页面）( External link )
• 特定商业交易法指南（消费者厅）( External link )
  特定商业交易法（旧称《访问贩卖法》（关于访问销售等相关的法律），是为了防止经营者违法恶劣的推销行为等，保护消费者权益而制定的法律。具体为，以访问销售以及通讯销售等容易引发消费者权益纠纷的交易类型为对象，制定了经营者必须遵守的法规，以及冷却期等保护消费者权益的法规等。
• 独立行政法人国民生活中心　（英语页面）( External link )
  介绍与消费生活·消费者问题有关的案例、处理方法。